與發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上銀行發(fā)展?fàn)顩r相比,我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展是緩慢的。但是,與我國(guó)自身發(fā)展相比較,則出現(xiàn)了一些可喜的發(fā)展趨勢(shì)。這主要表現(xiàn)在以下幾方面。
一、設(shè)立網(wǎng)站或開(kāi)展交易性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行數(shù)量增加
到2004年6月份,在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站的中資銀行已達(dá)80多家,占我國(guó)現(xiàn)有各類(lèi)銀行的50%。但能提供交易類(lèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行不多,目前約有10家,占我同現(xiàn)有各類(lèi)銀行的10%。主要商業(yè)銀行,如中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信實(shí)業(yè)銀行等均已能向客戶(hù)提供交易類(lèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

二、正式獲得央行批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行增加
1999年,正式獲得中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦網(wǎng)E銀行業(yè)務(wù)的銀行僅有2家,到2004年6月份,該數(shù)字已上升到12家。而且,有更多的銀行已經(jīng)提交了申請(qǐng),即將獲得中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。
三、外資銀行開(kāi)始進(jìn)人網(wǎng)上銀行領(lǐng)域
2002年8月,東亞銀行獲得在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的批準(zhǔn),是第一家獲準(zhǔn)在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的外資銀行。其后,匯豐、渣打、恒生、花旗銀行等外資銀行也相繼被批準(zhǔn)開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),外資銀行開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量在迅速增加
這主要表現(xiàn)在客戶(hù)數(shù)和交易金額兩個(gè)方面。截至2003年底,我國(guó)商業(yè)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)戶(hù),交易金額6500億元。到2004年6月份,我國(guó)商業(yè)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)為150萬(wàn)戶(hù),交易金額35000億元,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)主要大中城市。
五、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)、服務(wù)品種迅速增多
2000年以前,我國(guó)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)單一,一些銀行僅提供信息類(lèi)服務(wù),作為銀行的一個(gè)宣傳窗口。但目前,交易類(lèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)上銀行服務(wù)的主要內(nèi)容,提供的服務(wù)包括有貸款利率查詢(xún)、外匯牌價(jià)查詢(xún)、投資理財(cái)咨詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)資料更新、掛頭、轉(zhuǎn)賬、匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付(B2B,B2C)、代客外匯買(mǎi)賣(mài)等,部分銀行已經(jīng)開(kāi)始籌備在網(wǎng)上提供小額質(zhì)押貸款、住房按揭貸款等授信業(yè)務(wù)。同時(shí),銀行日益重視業(yè)務(wù)經(jīng)背中的品牌戰(zhàn)略,出現(xiàn)了名牌網(wǎng)站,或名牌產(chǎn)品。如招商銀行的“一卡通”,工商銀行的“金融e通道”已成為網(wǎng)卜銀行的著名品牌。
六、銀行網(wǎng)站開(kāi)始贏得國(guó)際社會(huì)認(rèn)可
2002年9月,中國(guó)工商銀行網(wǎng)站被英國(guó)《銀行家》雜志評(píng)為2002年度全球最佳銀行網(wǎng)站。評(píng)選專(zhuān)家們的評(píng)語(yǔ)是:中國(guó)工商銀行的網(wǎng)頁(yè)采用廠工商銀行的企業(yè)色調(diào),網(wǎng)絡(luò)瀏覽方便,提供了安全的網(wǎng)上銀行和支付便利,提供了分行的聯(lián)絡(luò)信息,布局合理,用戶(hù)能方便地找到所需要的信息。尤其值得稱(chēng)贊的是,工商銀行的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是中英文漢語(yǔ),用英文提供的不僅僅是關(guān)于銀行本身的簡(jiǎn)單信息,而是向英語(yǔ)用戶(hù)提供了相當(dāng)全面的信息,這表明中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)上銀行的服務(wù)水平已向國(guó)際水平靠攏和看齊。