網(wǎng)絡金融的前景展望
當前網(wǎng)絡金觸還沒有完全顯林出其巨大的優(yōu)勢.很多銀行都是把它作為聯(lián)系客戶的手段,而非盈利的工具。網(wǎng)絡金融之所以在目前沒有為廣大金觸機構帶來巨額利潤是因為網(wǎng)絡金觸還處于起步階段.它的規(guī)鎮(zhèn)經(jīng)濟效益和網(wǎng)絡效應還沒有充分體現(xiàn)。與ATM機的發(fā)展相似,網(wǎng)絡金融的大發(fā)展也需要一個過程。網(wǎng)絡金融作為金融業(yè)的一場革命,它不僅包含產(chǎn)品的創(chuàng)新、業(yè)務的創(chuàng)新而且還會導致金融機構的組織結構、經(jīng)營模式發(fā)生相應的變化.而這都需要一定的時間來調整。而且網(wǎng)絡金觸的成功與否終取決于消費者的行為,因為消費者對網(wǎng)絡金觸服務的需要決定了網(wǎng)絡金觸機構的收入流。在網(wǎng)絡金融發(fā)展的初期存在清潛在消費者不斷學習的過程,在這種過程中所設計的業(yè)務處理能力魷會大大地超過實際應用水平.這必然會形響到網(wǎng)絡金融規(guī)模經(jīng)濟效應的發(fā)揮。但是隨若消費者的逐漸成熟.對網(wǎng)絡金觸交昌需求的增長.定會使網(wǎng)絡金觸的巨大優(yōu)勢發(fā)揮出來.因此說網(wǎng)絡金觸的發(fā)展前景是巨大的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進步,公用電信有線網(wǎng)、移動通值、衛(wèi)星廣姍通信、地面電視廣播和有線電視等。幾乎所有的傳軸媒體都正在成為網(wǎng)絡接入設施.這必然會使網(wǎng)絡金觸向更高層次發(fā)展??梢暬?、移動性和一體化將是未來網(wǎng)絡金融的主茂。到目前為止,金融系統(tǒng)已經(jīng)完成了分行系統(tǒng)到電子系統(tǒng)。再到遠程系統(tǒng)的演變,目前蔫于計算機的網(wǎng)絡金融是這種遠程系統(tǒng)的典型代表。但現(xiàn)在的遠程系統(tǒng)仍然有缺陷:視拓化的互動性不足.網(wǎng)絡受固定連線的限制.接人設備不便于移動.客戶密碼不便于記憶且昌泄稱、丟失.各家網(wǎng)絡金融服務商都是獨立的而不是連為一體的.特別是網(wǎng)絡協(xié)議的不統(tǒng)一使得消費者不得不掌握多套系統(tǒng)知識等。
未來的網(wǎng)絡金勝必然是一個多視煩、可移動,井且整合了身份識別與認證、電子錢包、信用卡和網(wǎng)絡銀行支付交易平臺的一體化系統(tǒng)。另外.由于顧客喜歡與服務人扔面對面接觸,使得保留部分分支機構成為必要.從而使金融業(yè)在向虛擬化發(fā)展的過程中并不能實現(xiàn)完全的虛擬化.如近幾年美國“一人.銀行的迅速發(fā)展就說明了客戶的種需求。由于無人銀行只能人機對話.缺乏人際溝通.給客戶一種冷澳的感覺.不能適應要求面對面服務的客戶的需求,為改善這一弱點。美國又推廣.迷你型.的.一人行.這類銀行一改昔日銀行建筑氣派宏偉的格局.而趨向小型化和市場化,多半在大型鈞物商場建立與總行聯(lián)機的小型網(wǎng)點,由一位資深職員提供全方位服務。由于大型商場人流且大.導致.一人銀行’交昌勝很大.可以達到普通銀行的3倍.使斷汲行盈利時間提前。一般新銀行開業(yè)3年才能盈虧平衡.而一人’銀行大約,一巧個月即可達到盈虧平衡。因此.許多銀行紛紛效法.3年內這類銀行增長了I0倍.花旗銀行在中國香港即開設了20多家“一人銀行.。“一人銀行,蓬勃發(fā)展的事例.充分說明了客戶的需求取向,作為以客戶為本的金融服務業(yè).其隨著互聯(lián)網(wǎng)的進步,公用電信有線網(wǎng)、移動通值、衛(wèi)星廣姍通信、地面電視廣播和有線電視網(wǎng)等。幾乎所有的傳軸媒體都正在成為網(wǎng)絡接入設施.這必然會使網(wǎng)絡金觸向更高層次發(fā)展。可視化、移動性和一體化將是未來網(wǎng)絡金融的主茂。到目前為止,金融系統(tǒng)已經(jīng)完成了分行系統(tǒng)到電子系統(tǒng)。再到遠程系統(tǒng)的演變,目前蔫于計算機的網(wǎng)絡金融是這種遠程系統(tǒng)的典型代表。但現(xiàn)在的遠程系統(tǒng)仍然有缺陷:視拓化的互動性不足.網(wǎng)絡受固定連線的限制.接人設備不便于移動.客戶密碼不便于記憶且昌泄稱、丟失.各家網(wǎng)絡金融服務商都是獨立的而不是連為一體的.特別是網(wǎng)絡協(xié)議的不統(tǒng)一使得消費者不得不掌握多套系統(tǒng)知識等。
未來的網(wǎng)絡金勝必然是一個多視煩、可移動,井且整合了身份識別與認證、電子錢包、信用卡和網(wǎng)絡銀行支付交易平臺的一體化系統(tǒng)。另外.由于顧客喜歡與服務人扔面對面接觸,使得保留部分分支機構成為必要.從而使金融業(yè)在向虛擬化發(fā)展的過程中并不能實現(xiàn)完全的虛擬化.如近幾年美國“一人.銀行的迅速發(fā)展就說明了客戶的這種需求。由于無人銀行只能人機對話.缺乏人際溝通.給客戶一種冷澳的感覺.不能適應要求面對面服務的客戶的需求,為改善這一弱點。美國又推廣迷你型.的.一人行.。這類銀行一改昔日銀行建筑氣派宏偉的格局.而趨向小型化和市場化,多半在大型鈞物商場建立與總行聯(lián)機的小型網(wǎng)點,由一位資深職員提供全方位服務。由于大型商場人流且大.導致.一人銀行’交昌勝很大.可以達到普通銀行的3倍.使斷汲行盈利時間提前。一般新銀行開業(yè)3年才能盈虧平衡.而一人’銀行大約,一巧個月即可達到盈虧平衡。因此.許多銀行紛紛效法.3年內這類銀行增長了I0倍.花旗銀行在中國香港即開設了20多家“一人銀行.。“一人銀行,蓬勃發(fā)展的事例.充分說明了客戶的需求取向,作為以客戶為本的金融服務業(yè).其未來的發(fā)展方向必然會體現(xiàn)這一點。因此.我們可以得出這樣的金觸業(yè)發(fā)展趨勢.即隨著金融科技的不斷發(fā)展.未來網(wǎng)絡金融將成為主流的金融活動方式.作為滿足人們面對面服務心理需要的“迷你型,金融服務將成為一種補充方式。
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