網(wǎng)絡(luò)市場的特征有哪些?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行，利用無國界、無區(qū)域界限的互聯(lián)網(wǎng)來銷售商品或提供服務(wù)，成為買賣方式的新選擇。從市場運作的機制看，網(wǎng)站制作市場具有傳統(tǒng)的實體化市場所不具有的特點，這些特點正是網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)勢。 1.無店鋪的經(jīng)營方式

相對于依靠優(yōu)越的地理位置和華麗的裝橫來吸引顧客的傳統(tǒng)市場經(jīng)營方式來說，網(wǎng)絡(luò)市場不需要店面和裝滿，也不需要服務(wù)人員和擺放貨品等。例如，1995年10月，世界上第一家網(wǎng)上銀行—第一安全網(wǎng)絡(luò)銀行(Security First Network Bank, SFNB)在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，只有網(wǎng)址，營業(yè)廳就是首頁畫面，所有的交易都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。開業(yè)后的短短幾個月，有近千萬人次上網(wǎng)瀏覽，給金融界帶來極大震撼。于是若干銀行立即緊跟其后，在網(wǎng)上開設(shè)銀行。隨即，此風(fēng)潮逐漸蔓延至全世界，網(wǎng)絡(luò)銀行走進(jìn)了人們的生活。

2.無存貨的經(jīng)營形式

網(wǎng)絡(luò)商店銷售過程中，可以接到顧客訂單后，再向制造的廠家訂貨，而無須將商品陳列出來以供顧客選擇，只需在網(wǎng)頁上打出貨物菜單以供選擇即可。因此，店家不會因為存貨而增加成本，其售價比一般的商店要低，這有利于增加網(wǎng)絡(luò)市場的魅力和競爭力。戴爾公司沒有原材料倉庫或是儲存產(chǎn)品的倉庫，所有的原材料通過集裝箱車運達(dá)生產(chǎn)車間，其自動生產(chǎn)線全天候運轉(zhuǎn)，配件從生產(chǎn)線的一端送進(jìn)來，不到5個小時就變成成品從另一端出去，然后直接運往客戶服務(wù)中心。在這個1.3萬平方米的生產(chǎn)車間里，日均計算機產(chǎn)量1萬多臺，最高能達(dá)到2萬臺。戴爾采用按單定制的生產(chǎn)方式，根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)和電話訂單數(shù)量組織生產(chǎn)，無產(chǎn)品庫存;采用現(xiàn)代化的物流管理體系，無原材料倉庫;現(xiàn)代化的流水線確保了最大限度的日均產(chǎn)值。這些都是戴爾成功的最好診釋。

3.無時間限制的全天候經(jīng)營

傳統(tǒng)市場營業(yè)時間受到限制，而網(wǎng)絡(luò)市場一天24小時、一年365天持續(xù)營業(yè)，沒有營業(yè)時間限制，這對于平時工作繁忙、無暇購物的人來說有很大的吸引力;網(wǎng)絡(luò)市場還無須雇用經(jīng)營服務(wù)人員，可以擺脫因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練引起顧客反感所帶來的麻煩。根據(jù)艾瑞咨詢研究院最新研究成果，2009年2月，中國家庭及辦公網(wǎng)民中(不含網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)地點)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買頻次及購物時間呈現(xiàn)的特征之一是:日購物高峰集中在中午12點前后和晚上21點左右.艾瑞咨詢研究院分析發(fā)現(xiàn)，對于購物用戶中的工作人群來說，上午10-12點鐘臨近午休時間，下午13點開始剛投人工作，這些時間內(nèi)工作用戶可利用相對空閑的時間瀏覽購物網(wǎng)站并下訂單;對購物用戶中非工作人群而言，上午10點以后以及下午13-16點鐘正是使用互聯(lián)網(wǎng)的較佳時期，也是網(wǎng)上購物的較好時期;同時，晚上21點左右多是用戶休息時間，瀏覽網(wǎng)頁及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用比例相對也比較高，因此，也是用戶網(wǎng)購的小高峰。

4.無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍

傳統(tǒng)市場的典型間題就是擺脫不了經(jīng)營范圍的限制。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū)，它消除了同其他國家客戶做生意的時間和地域障礙，面對提供無限商機的互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)的企業(yè)可以加人網(wǎng)絡(luò)市場，開展全球性營銷活動。如浙江省海寧市皮革服裝城加人了計算機互聯(lián)網(wǎng)，從此踏上通向世界的信息高速公路，把男女皮大衣、皮夾克等17種商品的式樣和價格信息輸人互聯(lián)網(wǎng)，不到兩個小時，就分別收到英國威斯菲爾德有限公司等十多家海外客商發(fā)來的電子郵件和傳真，表示了訂貨意向。海寧市皮革服裝城進(jìn)行網(wǎng)上交易僅半年時間，就吸引了美國、意大利、日本、丹麥等30多個國家和地區(qū)的5 600多位客戶，僅雪豹集團一家公司就實現(xiàn)外貿(mào)供貨額1億多元。

5.成本低廉的競爭策略

網(wǎng)絡(luò)市場上的虛擬商店比普通商店的成本低，表現(xiàn)在:虛擬商店沒有店面租金、裝演費用和水電費等，只有自設(shè)的Web網(wǎng)站成本、軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò)使用費和維持費用等，且實行無紙交易。如思科在其互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中建立了一套專用的電子商務(wù)訂貨系統(tǒng)，銷售商與客戶能夠通過此系統(tǒng)直接向思科公司訂貨，不僅能夠提高訂貨的準(zhǔn)確率，避免多次往返修改訂單的麻煩，最重要的是縮短了出貨時間，降低了銷售成本。據(jù)統(tǒng)計，電子商務(wù)的成功應(yīng)用使思科每年在內(nèi)部管理上能夠節(jié)省數(shù)億美元的費用。

6.精簡化的營梢環(huán)節(jié)

顧客在網(wǎng)絡(luò)市場上自由購物，可以自行查詢產(chǎn)品購買信息，而企業(yè)資訊也可及時更新，信息可快速交換。營銷員還能夠借助網(wǎng)絡(luò)所固有的互動功能，鼓勵顧客參與產(chǎn)品更新?lián)Q代，讓顧客選擇顏色、裝運方式等，自行下訂單。在定制、銷售產(chǎn)品的過程中，為了滿足顧客的特殊要求，營銷人員讓他們參與得越多，售出產(chǎn)品的機會就越大。如北京二十八宿科技有限公司是一家文化衫定制公司，提供專業(yè)的文化衫定制服務(wù)，包括文化衫創(chuàng)意、設(shè)計、生產(chǎn)和配送。從溝通、設(shè)計、制作、樣衣確認(rèn)到送貨上門，公司都會有專人跟進(jìn)·，做到保質(zhì)保量、誠信、快捷。

7、金融危機促進(jìn)人們網(wǎng)購熱情

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)絡(luò)購物(以下簡稱網(wǎng)購)已經(jīng)進(jìn)入了高速增長期，網(wǎng)購相比傳統(tǒng)購物的優(yōu)勢已成共識。金融危機時期人們的網(wǎng)購熱情絲毫未減，特別是年底正值消費旺季，網(wǎng)購更是受到大批網(wǎng)民的青睞。這些因素都直接促成了網(wǎng)購年底交易額的高速增長。

同時，艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購的優(yōu)勢在金融危機時期更加凸顯出來‘在經(jīng)濟危機芡延的時期，人們的工作生活等辱力有所加大，消費則會相對壓縮。網(wǎng)購則可最大限度滿足人們的需求，節(jié)省開支和精力。基于此，艾瑞認(rèn)為，金融危機有望成為繼“非典”之后網(wǎng)購?fù)黄瓢l(fā)展的又一個契機。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，金融危機目前尚未時網(wǎng)購市場產(chǎn)生負(fù)面影響，人們的網(wǎng)購熱情并未發(fā)生較大改變，不減少網(wǎng)上購物的用戶比例高達(dá)79%。

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)購物，網(wǎng)購有很多優(yōu)勢。從消費者的立場出發(fā)，網(wǎng)購最基本的優(yōu)勢就是價格相對便宜以及方便快捷，省去了逛街的時間精力，以較低的價格便可購買到質(zhì)量可靠的商品?！侗本┏繄蟆泛桶鹇?lián)合調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，接近七成的被調(diào)研用戶認(rèn)為網(wǎng)購相比傳統(tǒng)購物優(yōu)勢很大，可見網(wǎng)購優(yōu)勢在網(wǎng)民中已基本形成共識。