互動網站建設要怎樣才能留住客戶？

　　一個設計良好的網站自然可以促進公司業(yè)務的增長，強化品牌。尼爾森的一項研究發(fā)現(xiàn)，用戶在網站上花費的平均時間是10-20秒。在瀏覽之初，如果訪問者在網站上發(fā)現(xiàn)了值得進一步瀏覽的內容，他們會停留更長時間。對于企業(yè)來說，分秒必爭。
　　造成互動網站價值損失的因素可能有幾個。為了更好的用戶管理和更好的網站流量，以下11個會影響網站性能的問題應該在網站建設時盡早修復。
1.低質量視覺效果
　　許多人研究過視覺效果在交流中的作用。1986年，由3M公司支持的明尼蘇達大學管理信息系統(tǒng)研究中心進行的一項研究表明，在演示中使用視覺輔助工具可以使說服力提高43%。低質量的視覺效果會阻礙網站的發(fā)展可能性。
　　營銷專家Govind agarwal建議使用高質量的圖片來吸引訪問者的注意力，增加社交分享的數(shù)量，如果圖片選擇得當，甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。
2.缺乏評論或建議
　　如果網站上沒有推薦欄，那么企業(yè)就錯過了一個簡單有效的營銷工具。顧客是有識別能力的。僅僅告訴他們產品或服務的優(yōu)勢是不夠的。推薦可以幫助企業(yè)建立對產品的信任，消除人們購買產品前的顧慮。
3.缺乏對顏色的理解
　　另一個可能造成公司網站銷售疲軟的因素是網站的配色。許多關于視覺信息的研究都與色調有關。很多創(chuàng)業(yè)者可能已經知道品牌的重要性。一個強大的品牌可以使公司從競爭對手中脫穎而出，并使公司立即被消費者識別。但如果網站的裝修采用了平淡無奇的配色方案，可能會導致網站在用戶中的口碑損失。 4.過時的信息
　　向下滾動到頁面上列出版權日期的位置。信息是最新的嗎？根據中小企業(yè)趨勢調查，一個看起來過時的網站會導致訪問者直接關閉。
　　客戶希望看到公司保持現(xiàn)狀的努力。這包括定期向網站添加新內容和更新現(xiàn)有版本。
5.用戶很難找到
　　如果用戶很難找到你的網站，那么再好的網站也沒有用。創(chuàng)業(yè)者不需要對搜索引擎優(yōu)化有深入的了解，就能開發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網頁。格溫·莫蘭建議使用強域名，精心優(yōu)化網頁標題，以便準確反映網站內容，有效使用關鍵詞。
6.移動設備上的訪問受到限制
　　在臺式電腦上打開一個商業(yè)網站可能就像打開一件藝術品，但如果網站不能在移動設備上正常顯示和瀏覽，公司就會失去很多在線受眾。領先的電子商務平臺Shopify利用自己的平臺監(jiān)測了超過10萬個網站的數(shù)據，結果顯示，剛剛超過50%的購買是通過移動設備進行的。
7.很難找到聯(lián)系方式
　　你有沒有遇到過這樣的情況，當你在某個商店需要幫助時，所有的銷售人員似乎都消失了？在零售業(yè)，這是不應該發(fā)生的。這種網上銷售也是禁忌。如果客戶有問題或需要幫助，他們應該可以很容易地找到網站的聯(lián)系方式。聯(lián)系方式可以根據需要采取不同的方式，比如視頻聊天，也可以幫助企業(yè)更好的吸引客戶，降低成本，增加銷量。
8.問答頁面
　　當客戶瀏覽商業(yè)網站時，他希望網站關注他自己。這意味著回答他們的問題，滿足他們的需求。一個簡單的方法是在網頁上包含一個FAQ頁面或FAQ頁面。營銷學院建議通過及時回答和文件檢索來強調突出的問題。如果可能的話，通過一鍵查找答案來簡化用戶體驗?？蛻粝Ｍ焖佾@得有用的信息。
9.強制注冊
　　一開始就要求客戶在網頁上注冊，會在客戶和公司產品之間制造一個人為的障礙。根據用戶體驗博客UX運動的調查，強制注冊表格使訪問者因害怕收到垃圾郵件而不愿透露個人信息。在許多情況下，消費者會衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。讓每次拜訪都有價值，不要讓客戶做不喜歡的事情。
10.音頻或視頻的自動播放
　　惹惱訪問者的一個方法是在網頁上設置音頻和視頻的自動播放。資深編輯Troy Derel在一條評論中寫道，“如今，所有網站都存在過度播放音頻和視頻的情況，這對整個網絡視頻行業(yè)造成了嚴重影響。”不幸的是，因為收入狀況而絕望的出版商仍然樂于提供自動廣告。為了盡可能避免影響游客的體驗，將音視頻限制在5秒以內，或者為過長的音視頻提供暫停按鈕。
11.緩慢加載時間
　　客戶等的不耐煩了。即使網站充滿了不可思議和吸引人的內容，如果頁面過長或者用戶加載時間過長，也會導致關閉率過高。訪問者非常重視自己的時間，所以需要建立一個能夠以迅雷不及掩耳之勢滿足訪問者需求的快速網站。壓縮圖像和大文件是確保更快加載時間的簡單方法。您可以使用Smush.it之類的工具來壓縮文件并優(yōu)化您站點的性能。